ما در دنیای آدمها زندگی میکنیم. زندگی در دنیای آدمها یعنی برای انجام کارهای خود بطور طبیعی و هر روز درگیر روابط انسانی با افراد مختلفی هستیم. پیامهای گوناگونی میفرستیم و پیامهای متعددی دریافت میکنیم و حسب میزان مهارت ارتباطی خود کارهای متفاوت را با سطوح گوناگونی از روانی یا دشواری پیش میبریم.
بطور طبیعی و در این دنیای آدمها همیشه صلح و صفا برقرار نیست. گاهی با همکارانم اختلاف دارم گاهی با دوستانم، بعضی مواقع با اطرافیانم؛ اگر درست نگاه کنم گاهی خودم هم درگیر تضادهای درونی مختلف هستم؛ سوتفاهم، رنجش، استرس، تضاد و درک متفاوت واقعیاتی انکار ناپذیر در دنیای آدمهاست.
اما واقعا چرا انسانها اینقدر در درک یکدیگر اختلاف دارند؟ آیا راهی هست که بتوانم آدمها را بهتر درک کنم و بفهمم؟ حسن روابط را جایگزین تضاد و عناد کنم و در نتیجه شادی بیشتر و سوءتفاهم کمتری داشته باشم؟
هدف از کارگاه آموزشی هنر گفت و گو ایجاد فضایی برای یادگیری ارتباط موثر انسانی یا درک بهتر دیگران و بیان خواستهها بصورتی است که بهتر فهمیده و درک شوند. به بیان ساده میتوان هدف کارگاه را یادگیری مهارت فهمیدن و فهماندن دانست.
رئوس مطالب کارگاه:
- معنای ارتباط موثر: فهمیدن و فهماندن
- موانع ارتباط انسانی: چرا در فهمیدن دیگران دشواری داریم؟
- موانع ارتباط موثر: ملاقات با دشوارترین فرد در ارتباط انسانی
- هنر گفتگو: موفقیت در گفتگوهای حساس، کلید موفقیت در کار و زندگی
- هنر گوش دادن: نخست بفهمید آنگاه جویای تفاهم باشید،
- همدلی: اهمیت همدلی در روابط انسانی و تفاوت آن با همدردی
- پیام (Message) جزء کلیدی ارتباط انسانی؛ اجزای اصلی یک پیام انسانی چیست؟ چگونه باید بیان و ارسال شود؟
- تیپ شناسی رفتاری با الگوی DISC و کاربرد آن در گفتگو و ارتباط انسانی
- تیپ شناسی شخصیت با الگوی MBTI و کاربرد آن در گفتگو و ارتباط انسانی
- پنج سبک مذاکره و مدیریت تعارض و کاربرد آنها در گفتگو و ارتباط انسانی
- چرا در بیان خواستهها دشواری داریم؟ بیان قاطعانه و اهمیت آن در گفتگو و ارتباط انسانی
- جمع بندی و نکات پایانی
مدت، زمان برگزاری و تعداد شرکت کنندگان:
- این دوره آموزشی حسب درخواست و توافق با شرکت متقاضی در قالب یک تا سه روز پیوسته یا ناپیوسته قابل برنامهریزی و اجرا است. تفاوت روزها در تعداد بازیها و حجم مطالب ارایه شده در ارتباط با تیپ شناسی شخصیت (MBTI) و رفتاری (DISC) خواهد بود.
- زمان و تاریخ برگزاری نیز بر اساس توافق با شرکت/سازمان برگزارکننده قابل هماهنگی و تعیین است.
- با توجه به برگزاری کارگاهی حداکثر تعداد شرکت کنندگان هر کارگاه ۲۵ نفر در نظر گرفته شده است. حضور بیش از ۲۵ نفر بطور مستقیم بر کیفیت کارگاه تاثیر خواهد داشت.
تصاویر برگزیده
۵ مردادماه ۱۳۹۸ – کارگاه آموزشی ارتباط موثر و مدیریت تعارض – ویژه مدیران پتروشیمی تندگویان
۴ دی ماه ۱۳۹۸ – کارگاه آموزشی مدیریت تعارض – ویژه تیم عملیات شرکت اسنپ