به عنوان یک مدیر، چه بخواهید و چه نخواهید، آگاهانه یا نا آگاهانه، در طول روز در دهها مذاکره مستقیم و غیر مستقیم مشارکت دارید. مذاکره و تلاش برای توافق حقیقتی انکار ناپذیر در زندگی روزمره جاری ما اعم از زندگی شخصی و خصوصی یا زندگی کاری و حرفهای است. این طیف وسیع روزانه از مواردی ساده مانند گفتگوی ساده با همسر یا فرزندان برای انجام یک خرید خانوادگی تا مذاکره برای فروش کالا یا مذاکره با تامین کنندهای خارجی برای عقد قرارداد انتقال تکنولوژی را در برمیگیرد.
حجم بالای مذاکرات روزانه باعث شده است تا گروهی از متخصصین علوم رفتاری هنر و مهارت مذاکره و توافق را در زمره مهمترین مهارتهای زندگی قرار دهند. مهارتی که تسلط بر آن بطور مستقیم بر موفقیت و رضایت هر فرد در ابعاد مختلف زندگی نقش دارد.
هدف اصلی از کارگاه هنر مذاکره و توافق، آموزش عملی و اجرایی اصول مذاکره و توافق در قالب بازی و مورد کاویهای متوالی است. طراحی و انتخاب موردکاویها بصورتی است که ضمن حرکت از ساده به پیچیده مهارت شرکت کنندگان در بکارگیری اصول و ساختار به مرور افزایش یافته و در کنار انتقال مفاهیم اصلی و پایه بدلیل مشارکت در تمرینات عملی سطح یادگیری و ماندگاری مفاهیم بطور چشمگیری افزایش یابد.
رئوس مطالب:
- مورد کاوی/بازی اول: رقابت یا همکاری
- ارتباطات انسانی و مذاکره: تعریف علمی و کاربردی
- پنج سبک مذاکره و مدیریت تعارض
- چهار مرحله اصلی مذاکره
- مورد کاوی/بازی دوم: مرحله آغازین یا چگونه برای یک مذاکره آماده شویم
- منافع و مواضع و اهمیت آنها در توافق دوجانبه
- هدفمندی و حیطه اختیارات دو موضوع کلیدی
- مورد کاوی/بازی سوم: مرحله دوم مذاکره یا ایجاد ارتباط و تبادل اطلاعات
- حل مساله و مسالهیابی و کاربردهای آن در مذاکره
- تکنیکهای پرسشگری و کاربرد آن در مذاکره
- انتخاب سبک مذاکره متناسب با موضوع، خواستهها و مذاکرهکنندگان
- مورد کاوی/بازی چهارم: مرحله سوم مذاکره یا هنر چانه زنی
- مذاکره و مدیریت تعارض
- اهمیت تعادل بین کل نگری و جزءنگری و بهینه سازی نتایج
- اهرمسازی و کاربرد آن در مذاکره
- مورد کاوی/بازی پنجم: مرحله پایانی یا جمعبندی و ایجاد تعهدات متقابل
- لزوم بهینه سازی توافقات: چگونه توافقات را بهینه سازی کنیم؟
- موردکاوی ششم: آزمون پایانی و ارزیابی
- جمع بندی آموختهها و نکات پایانی
مدت، زمان برگزاری و تعداد شرکت کنندگان:
- این دوره آموزشی در قالب سه روز پیوسته یا ناپیوسته قابل برنامهریزی و اجرا است. در صورت نیاز سازمانها طراحی اختصاصی دوره و طراحی کارگاه یک یا دو روزه نیز امکانپذیر است.
- زمان برگزاری بر اساس توافق با شرکت/سازمان برگزارکننده قابل هماهنگی و تعیین است.
- با توجه به برگزاری کارگاهی تعداد شرکت کنندگان بین ۲۰ تا ۳۰ نفر پیشنهاد میشود. تعداد کمتر از ۲۰ نفر یا بیش از ۳۰ نفر بر اثربخشی دوره تاثیر مستقیم خواهد داشت.
تصاویر دوره
۱۱ بهمن ماه ۱۳۹۵ – کارگاه آموزشی هنر مذاکره و توافق – شرکت نقش اول کیفیت (گروه اول)
۲۴ خرداد ۱۳۹۶ – کارگاه آموزشی هنر مذاکره و توافق – شرکت نقش اول کیفیت (گروه چهارم)
۲۵ شهریورماه ۱۳۹۶ – کارگاه هنر مذاکره و توافق – ویژه مدیران گروه عوجان
۱۵ آذرماه ۱۳۹۷ – کارگاه آموزشی هنر مذاکره و توافق – ویژه کارکنان منتخب شرکت اسنپ (گروه اول)
۲۹ آبان ماه ۱۳۹۸ – دوره تکمیلی هنر مذاکره و توافق ویژه کارکنان توسعه کسب و کار شرکت اسنپ – این دوره با رویکرد Action Learning برگزار شد.